Asier Abio

Bizkaibus no hace su trabajo

A los responsables de Bizkaibus:

Quería darles parte de su mal trabajo, negligencia y mala gestión.

El domingo 1 de mayo me disponía a realizar el trayecto Bilbao-Mungia a las 11h de la mañana. Como era dia de manifestaciones, y porque Bizkaibus me ha dejado tirado en más ocasiones, consulté previamente en el teléfono Atención Cliente de Bizkaibus si habría modificaciones en la linea. Dos días antes me informan que el autobús saldrá desde la plaza Euskadi.

Llego el domingo a las 10:55h a dicha plaza. No aparece el autobús mientras 7 personas esperamos. De repente, vemos como pasa el autobús, viniendo de la plaza Moyua, es decir, efectuando su recorrido habitual y dejándonos a 8 personas con cara de imbéciles. Llamo al teléfono de Atención y la linea está saturada.

Esta es la tercera vez que me sucede un hecho similar con Bizkaibus, y la paciencia tiene un limite. Aparte del trastorno que supone perder una hora de tiempo, lo peor es la sensación de indefensión y rabia porque hay gente que cobra un dinero público y no hace bien su trabajo, no dan el servicio que les corresponde y dejan a los viajeros en la calle.

Firmado, un usuario de Bizkaibus.

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