Soy de los que piensan que las denuncias se tienen que hacer públicas para acelerar su solución y alertar a los que pudieran sufrirlas, de la misma manera los agradecimientos o felicitaciones, como la que hago aquí al responsable de contratación del Personal de Laboral Kutxa de La Casilla, desde hace 10 años, el tiempo desde que somos clientes de esa sucursal, y no porque me den siempre la razón o no haya tenido problemas, sino por el trato cordial y agradable que tienen las y los punta de lanza que son los que recibo en "ventanilla", pareciera que fuera un requisito obligatorio el trato humano, y lo reseñó por la carencia que existe de él en otros lugares.