El acuerdo es plenamente vinculante al estar firmado por la mayoría de la representación de los trabajadores de Kutxabank (59 % en la CAV y 57% en el conjunto del Estado), según ha informado CCOO, que es el sindicato mayoritario (32%). También cuenta con el respaldo de LAB y Pixkanaka.

La prórroga hasta 2021 permitirá continuar con la negociación del tercer convenio colectivo del banco vasco.

Además de la subida salarial del 0,75% para este año, se reconoce que la formación de los trabajadores sea considerada jornada laboral y que los excesos de jornada sean compensados obligatoriamente con tiempo de descanso.

También se creará una comisión de estudio entre los firmantes para un plan de contratación indefinida en 2020.

Se limita a 50 el número de oficinas que podrán abrir por las tardes, con un sistema de compensaciones y con personal voluntario. El acuerdo sobre horarios incluye la compensación de la «pausa del café».