La voz de alarma se había lanzado a las 15.30, cuando un espeleólogo ha avisado al servicio de emergencias para comunicar que dos jóvenes que habían accedido a las cuevas cuatro horas antes, sobre las 11.30 horas, no habían regresado.

En la entrada de la cueva, el comunicante ha hallado una mochila que, al parecer, pertenecería a ambos desaparecidos. Efectivos de Bomberos, de la Unidad de Vigilancia y Rescate de la Ertzaintza (UVR), así como un grupo de espeleosocorro, han dado inicio a una operación de rescate suspendida, finalmente, al aparecer los dos jóvenes en el exterior de la cueva, en buen estado y por su propio pie.