«Square», cuando el móvil sustituyó a la caja registradora

Con una mecánica de vida que cada día funciona más acorde con nuestro teléfono móvil, resultaba inminente una iniciativa de estas características y que pasa por ser la nueva opción a las cajas registradoras que se utilizan habitualmente en los comercios. Llamado «Square», este software que hasta ahora solo estaba disponible en Estados Unidos, Canadá y Japón, permite a los usuarios realizar pagos en los comercios mediante su teléfono móvil. El cofundador de la red social Twitter, Jack Dorsey, ha señalado en relación a este nuevo modelo de pago que «la forma de pagar está hoy en día en boca de todos, aunque tan solo es una pequeña pieza del proceso de venta».

Muchos expertos han afirmado que detrás de este nuevo formato de pago se encuentra uno de los objetivos más suculentos que persiguen las compañías tecnológicas: el mercado de los datos y el procesamiento y análisis de estos para implementar los negocios. En el transcurso de la presentación de «Square», Dorsey dio a conocer algunas de las principales características con las que este software aspira a facilitar las transacciones, y centró su presentación en la sencillez y su gratuidad. Además subrayó que aunque «todavía no estamos acostumbrados a ello», gracias a la tecnología, el vendedor puede interactuar y recabar la opinión de sus clientes a través de la red.

Dorsey, que fundó «Square» en 2010 en San Francisco, compañía de la que ahora es director ejecutivo, reveló que este software proporciona a los comerciantes estadísticas en tiempo real con el fin de entender mejor su negocio y a sus consumidores, así como recibos digitales y la posibilidad de interactuar con sus clientes para solucionar posibles problemas. En este sentido, Dorsey afirmó que «la caja registradora se inventó para llevar un registro de las ventas, pero nuestro software permite a los vendedores entender, controlar y crecer en sus negocios». Preguntado por si las compañías de tarjetas de crédito deberían estar preocupadas por el lanzamiento mundial de «Square», el director ejecutivo aseguró que «no», ya que su empresa representa «otra opción» y de momento está centrada en los pequeños negocios.