Gutun honen bidez donibanetarrok gure kezka helarazi nahi diogu Kutxabanki herriko sukurtsalean euskaraz ez dakien pertsona bat lanean jarri duelako. Kezka hau helaraztearekin batera, zerbitzua euskaraz ez eskaintzea salatu nahi dugu; Kutxabankek zerbitzua euskaraz ere emateko aukera eskaini behar duelako, hizkuntza eskubideak bermatuz. Hau gertatu ezean, Pasai Donibanen kasu, salaketa irmo eta zuzen bat egin beharrean ikusten gara.

Egoera hau izanik, hurrengo eskaerak zuzentzen dizkiogu Kutxabanki: dagokion neurrian, hizkuntza eskubideak bermatuak izan daitezen bitartekoak jar ditzala eta Pasai Donibaneko herritarren eskubideak aurrerantzean bermatuak izan daitezen har ditzala.