Amazon Web Services (AWS), la mayor red de servidores en la nube del mundo, dice haber identificado una posible causa del problema registrado en uno de sus centros de datos de EEUU, que está provocando incidencias en miles de redes sociales, plataformas de juego, sistemas informáticos, webs y aplicaciones de todo el mundo.

«Durante este tiempo, es posible que los clientes no puedan crear ni actualizar casos de soporte técnico. Los ingenieros se pusieron de inmediato y están trabajando activamente para mitigar el problema y comprender a fondo su origen», ha explicado AWS en su web en su última actualización de los hechos.

Además, dice que está «trabajando en múltiples vías paralelas para acelerar la recuperación» y recomienda que «los clientes sigan reintentando cualquier solicitud (de conexión) que haya fallado».

Los errores reportados han tenido lugar en las instalaciones de AWS de Virginia del Norte (Estados Unidos), uno de los centros de datos más grandes y antiguos de esta compañía, según ha confirmado AWS.

Pasadas dos horas desde que se notificara por primera vez la incidencia, AWS había contabilizado un total de 58 servicios de su plataforma afectados e, incluso, uno de ellos totalmente interrumpido, el Amazon DynamoDB -una base de datos-.

Precisamente ese servicio de Amazon y el proceso que sigue para comunicarse con el citado centro de datos estadounidense es el que parece estar en el origen del problema, según los detalles que ha ofrecido AWS en su web.

Según las incidencias recabadas por el portal Downdetector, hacia las 11.00 de la mañana se registraban miles de incidencias tanto relativas a AWS y sus múltiples servicios, como de miles de redes sociales, webs, plataformas de juego online y aplicaciones móviles por todo el mundo.

Incluso el motor de inteligencia artificial Perplexity tenía dificultades para funcionar, así como el asistente virtual Alexa o la plataforma de televisión (ambos de Amazon), o juegos tan populares como Fortnite o el Clash Royale.

En el Estado español también se han reportado problemas en las plataformas de entidades bancarias como BBVA o ING Direct, o en las de redes como Movistar u Orange.

La Oreja

Un muy viral retorno musical se ha visto afectado por esta crisis. La Oreja de Van Gogh ha anunciado que retrasa a las cuatro de la tarde de este lunes la venta de entradas de su gira por los problemas técnicos que registra Amazon Web Services.

El grupo donostiarra había anunciado que la venta de entradas para los primeros conciertos anunciados en su gira de 2026, tras el regreso de Amaia Montero y la baja temporal de Pablo Benegas, arrancaría este lunes a las 12.00.

Sin embargo, los problemas técnicos que registra la nube de Amazon ha llevado al conjunto donostiarra a anunciar en redes sociales que la venta se pospone a las 16.00

El tour 2026 'Tantas cosas que contar' arrancará el 9 de mayo en el BEC de Bilbo e incluye de momento 16 conciertos en Madrid -dos fechas-, Albacete, Murcia, Sevilla, Fuengirola, Gijón, Donostia, Santander, Valladolid, Valencia, A Coruña, Zaragoza, Barcelona e Iruñea.