Según han informado los alcaldes de Txorierri, en distintas conversaciones y mediante escritos con recogida de firmas que se han hecho llegar a los ayuntamientos, la ciudadanía ha agradecido la mejora en el servicio que ha supuesto la Línea 3, pero también han expresado su «malestar» por unas tarifas que consideran que sitúan a la población de Txorierri en una situación «desfavorable y discriminatoria» con respecto al resto de Bizkaia.

En concreto, se ha trasladado el malestar por la subida de tarifas de más del 30% para los bonos mensuales, por los cambios en sus condiciones de uso (30 días máximo) y por la «desventaja» en los abonos de transbordos frente a los usuarios de las líneas 1 y 2 del suburbano.

Tras recibir las quejas de la ciudadanía por parte de los representantes municipales, el Consorcio de Transportes se ha comprometido a estudiarlas y dar una contestación a las mismas.