La protección de nuestros datos personales es un derecho fundamental, pero con el nuevo Real Decreto 933/2021, que regula la recopilación y cesión de información en establecimientos de hospedaje y alquiler de vehículos, han surgido dudas e incertidumbres entre las personas consumidoras.

Este decreto, que entró en vigor en 2023, establece nuevas obligaciones para hoteles, hostales, alojamientos turísticos y otros sectores, obligándolos a registrar y comunicar ciertos datos personales a las autoridades por motivos de seguridad. Sin embargo, en la práctica, esto ha llevado a situaciones en las que algunos establecimientos están pidiendo más datos de los necesarios o incluso reteniendo información que no deberían, lo que ha generado sanciones por parte de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿Qué datos pueden solicitar? La legislación obliga a recoger información concreta de sus clientes, pero no pueden excederse en sus exigencias ni almacenar datos innecesarios. Los datos que sí pueden pedir son: nombre y apellidos, documento de identidad (DNI, pasaporte o NIE), fecha de nacimiento, nacionalidad, fecha de entrada y salida del establecimiento.

Los datos que no pueden exigir: con la fotocopia del DNI o del pasaporte, con mostrarlo para verificar la identidad es suficiente, pero no deben hacer una copia y guardarla. El número de tarjeta de crédito/débito, si no se realiza un pago con ella, pueden pedirla para garantizar una reserva, pero no pueden exigir su almacenamiento sin consentimiento explícito.

Respecto a la dirección personal o laboral, no es un dato obligatorio. Y el teléfono o correo electrónico, solo en el caso de confirmación de reserva. Puedes presentar una reclamación ante la AEPD, o la Autoridad vasca de protección de datos, si crees que se han vulnerado tus derechos. (Fuente: eka.org)