Energéticas como Iberdrola tratan de dificultar el acceso a la tarifa regulada

Iberdrola escondió la web de Curenergía, su comercializadora para las tarifas reguladas de luz y gas, para que en su lugar aparecieran las tarifas de mercado libre. Así lo denunció Facua ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Se ha comenzado a requerir información a quienes ofrecen la tarifa regulada TUR.

Facua-Consumidores en Acción denunció ayer a Iberdrola ante la Comisión Nacional española de los Mercados y la Competencia (CNMC) por modificar la página web en la que ofrece sus tarifas reguladas de luz y gas para excluirla de las búsquedas que los usuarios realizan a través de internet. La organización instó al regulador a abrir un expediente sancionador a la compañía.

En un comunicado, Facua señaló que al realizar una búsqueda de la comercializadora de referencia de Iberdrola para la tarifa regulada, Curenergía, no aparecía su página, pero sí la de la propia energética, donde oferta tarifas de mercado libre, mucho más caras.

Además, añadió que un usuario en Twitter denunció que la compañía había incluido una etiqueta ‘noindex’ en el código de la web de Curenergía, lo que imposibilita que los buscadores indexaran la página en sus búsquedas y la ofrecieran a los usuarios que estén interesados en encontrar información sobre la eléctrica y las tarifas PVPC de luz y TUR de gas.

No obstante, Iberdrola modificó después el código de la web de Curenergía para que los buscadores vuelvan a indexarla y aparezca así en las búsquedas de los usuarios.

En su denuncia, Facua indicó que esta situación podía inducir a error a los consumidores, al hacerles creer que las tarifas que verían al acceder al enlace que sí mostraba la búsqueda serían las que estaban buscando, cuando realmente en esa página únicamente aparecen las de mercado libre, de mayor coste.

La asociación advirtió de que la maniobra de Iberdrola «ha sido una reacción para eludir contrataciones» ante el creciente número de usuarios que están buscando en Internet las webs y teléfonos de las comercializadoras que ofrecen la tarifa regulada de gas (TUR), «ante la enorme repercusión que vienen obteniendo los estudios comparativos donde se señala que con ella las facturas se reducen a entre la mitad y la tercera parte que con las ofertas del mercado libre».

En su denuncia, Facua recordó que el artículo 81 de la Ley del Sector de Hidrocarburos obliga a las comercializadoras a publicar información «transparente, comparable, adecuada y actualizada» sobre los precios de sus ofertas, así como a que dicha información debe ser facilitada «en su página web».

Además, Facua subrayó en la nota que el artículo 7 de la Ley de Competencia Desleal establece que «se considera desleal la omisión u ocultación de la información necesaria para que el destinatario adopte o pueda adoptar una decisión relativa a su comportamiento económico».

Requerimientos de información

A pesar de que el caso más llamativo es el de Iberdrola, no es el único. ‘Público’ informó ayer de casos como el de la Comercializadora Regulada Gas & Power, de Naturgy, que eliminó durante algunos días el formulario online para solicitar el cambio al mercado regulado de gas. Facua también ha denunciado este caso.

Fuentes de la CNMC explican en dicho medio que ya se han comenzado a realizar requerimientos de información a las comercializadoras que ofrecen la tarifa regulada TUR (EDP, CHC, Iberdrola, Endesa, Naturgy y Repsol) «para ver cómo están atendiendo las solicitudes de cambios».

Gravámenes temporales a grandes bancos y energéticas

La proposición de ley de PSOE y Unidas Podemos para imponer gravámenes temporales a una veintena de grandes bancos y energéticas superó ayer la enmienda a la totalidad presentada por Ciudadanos. La norma, que se aplicará en 2023 y 2024, busca ayudar a sufragar los gastos de la crisis, y sus impulsores aseguran que no podrán ser trasladados a los consumidores ni deducirse en el impuesto de sociedades.

El Gobierno prevé recaudar 2.000 millones anuales de las energéticas. Para ello, gravaría con un tipo del 1,2% la cifra de negocios anual de las empresas que facturaron más de 1.000 millones en 2019.

Por lo que respecta a la rama bancaria, de la que espera recaudar 1.500 millones anuales, ascenderá a un 4,8% del margen de intermediación, siempre que la entidad supere los 800 millones de intereses y comisiones brutas en 2019. GARA