Bizkaidendak, Federación de asociaciones de comerciantes, hosteleros y empresas de servicios de Bizkaia, en colaboración con Euskaldendak y el impulso estratégico del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno de Lakua ha presentado este martes, 19 de mayo, en Kurutzesantu de Durango la plataforma Berriro. Se trata de un ecosistema digital de fidelización «pionero», aseguran sus promotores, diseñado específicamente para «fortalecer la competitividad del comercio de proximidad y los servicios personales frente a las grandes plataformas y superficies comerciales».

A diferencia de otras herramientas similares del mercado, Berriro nace de una demanda del sector y ha sido desarrollada por los propios comerciantes, integrando las múltiples realidades del comercio local. La plataforma permite a los establecimientos locales ofrecer a su clientela monederos digitales, sistemas de puntos y recompensas personalizadas, bajo la premisa de ser una «herramienta viva» que evolucionará constantemente para adaptarse a las necesidades del día a día.

Una red única

El presidente de Bizkaidendak, José Andrés Cebrecos Goikoetxea, ha destacado durante la presentación que la gran ventaja competitiva de Berriro es la creación de una red conectada. «No se trata de que cada comercio haga la guerra por su cuenta con su propia herramienta, sino de generar un ecosistema sólido en toda Euskadi donde la clientela se sienta parte de una comunidad de consumo local», ha señalado.

Berriro ha contado con el apoyo económico del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno de Lakua. En este sentido, los responsables del departamento han subrayado la importancia de la colaboración público-privada para mantener vivos los entornos urbanos. Para el Viceconsejero Jakes Agirrezabal este proyecto es «una herramienta más de apoyo a nuestro comercio local», que prevé que sirva para «incrementar la fidelidad de la clientela». Espera que la red pueda ir extendiéndose progresivamente por el conjunto de la Comunidad Autónoma Vasca.

El proyecto está dirigido a comercios minoristas, negocios de proximidad y profesionales que desarrollan su actividad en Araba, Bizkaia y Gipuzkoa y no sustituye le proceso de venta tradicional, sino que la complementa. A través de incentivos de fidelización, busca mejorar la relación entre el comercio y la clientela. Actualmente, la adhesión para los comercios interesados se realiza a través de la web oficial www.berriro.eus.