Kontsumobide ha impuesto una sanción de 123.000 euros a Kutxabank por el incumplimiento de la prestación del servicio de caja por la entidad, así como por la realización de prácticas abusivas en contra de los derechos de las personas consumidoras.

Según informó ayer Lakua, la sanción es fruto del procedimiento abierto a raíz de reclamaciones de particulares y de una denuncia de la asociación EKA/ACUV. Dichas reclamaciones se basaban en la imposibilidad de abonar en metálico en ventanilla sendos recibos a cuentas de clientes de Kutxabank.

«En el propio contrato marco de servicios de pago, solo se contempla la posibilidad de restringir este servicio a determinadas franjas horarias y días de la semana», precisó Kontsumobide.

Avisó de que la resolución obliga a dar publicidad a la sanción..