La compañía Atento Teleservicios ha presentado un expediente de regulación de empleo (ERE) para más de 800 trabajadores en el Estado español, el 9% de la plantilla. El despido colectivo, rechazado por UGT y CCOO, afectará a 15 centros, entre ellos el de Bilbo, que cuenta con 500 empleados, aunque no implicará el cierre de ninguno de ellos.