El comercio minorista de la CAV es un sector maduro y consolidado, con una antigüedad media de 22 años y con una clara preponderancia de micropymes, ya que el 68,8% emplea a una o dos personas, y el 34,7% corresponde a negocios unipersonales. Son datos que recoge el Barómetro del Comercio de Euskadi 2024 que publicó ayer el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno de Lakua.

Según este análisis, esta dilatada andadura profesional -22 años de media- implica una elevada tasa de estabilidad empresarial y un profundo conocimiento del mercado local, pero también presenta desafíos ante un contexto altamente cambiante, ya que se opta principalmente por modelos de gestión tradicionales.

Por otro lado, un 15,4% del conjunto del sector comercial de la CAV corresponde a comercios de reciente creación y, además, de menos de 5 años de antigüedad, un dato que se mantiene estable.

De esta manera, la renovación de activos comerciales está más presente en el sector de la alimentación, mientras que sectores como el de venta de artículos de hogar presentan una dilatada andadura.

En la actualidad, la creación de nuevos establecimientos parte mayoritariamente de la iniciativa emprendedora. No obstante, el traspaso de comercios muestra un repunte. Además, la mayoría de los locales comerciales de atención al público están en régimen de alquiler, algo mayoritario y en aumento.

DIGITALIZACIÓN

La digitalización avanza en el sector comercial: la conectividad, el acceso al uso de terminales punto de venta e incluso la incorporación de herramientas de software para la gestión comercial están muy extendidas. También son ejemplo de profesionalización los análisis y controles financieros que una gran mayoría realiza sobre su actividad.

Igualmente, algo más de la mitad de los establecimientos utiliza las redes sociales para comunicarse y presentarse a su audiencia, para construir marca y potenciar su visibilidad. Instagram, Facebook y WhatsApp son herramientas utilizadas por muchos sectores, pero especialmente en Moda y Salud y Belleza.

El avance en materia de digitalización va condicionado por el tamaño y el sector de actividad. De este modo, los comercios más grandes y de sectores como Moda, Otro comercio al por menos y Salud y Belleza han adoptado con mayor rapidez herramientas como software de gestión, redes sociales e incluso e-commerce, lo que les permite diversificar canales de venta, optimizar la gestión y mejorar la atención a su clientela.

Sin emabrgo, el pequeño comercio, especialmente el de Alimentación, mantiene un perfil mucho más conservador, tanto en la tecnología y uso de herramientas de gestión como en la estrategia comercial de cara a la captación de nuevos clientes.

El canal online y la omnicanalidad, por tanto, siguen siendo retos para parte del comercio minorista, ya que solo un 13% de los establecimientos tiene venta por internet activa en su propia unidad de negocio. Además, la mayoría -el 61,3%- obtiene menos del 5% de sus ventas por esta vía.