Whatsapp ha explicado su decisión mediante un post en su blog titulado ‘Haciendo a Whatsapp gratis y más útil’, en el que ha explicado que durante los últimos años de crecimiento de la aplicación la compañía se ha dado cuenta de que la petición de un pago a los usuarios «no ha funcionado bien».

«Muchos usuarios de Whatsapp no disponen de una tarjeta de crédito o débito y están preocupados de perder el acceso a sus amigos y familia después del primer año», ha explicado la aplicación de mensajería en referencia al pago obligatorio que solicitaba después de los doce primeros meses de uso de su aplicación.

«Por ello, durante las próximas semanas, eliminaremos los pagos de las diferentes versiones de nuestra aplicación y Whatsapp no volverá a cobrarte por nuestro servicio», ha asegurado. Hasta ahora, los usuarios de la popular aplicación pagaban alrededor de un euro/dólar al año.

Sobre la posibilidad de introducir publicidad en la aplicación como consecuencia de su uso gratuito, Whatsapp indica que a partir de este año comenzará a «probar herramientas» que permitan a sus usuarios «comunicarse con empresas y organizaciones de las que quieran oír».

En ese sentido, señala que estas nuevas herramientas permitirán a los usuarios «comunicarse con su banco sobre la posibilidad de una reciente transacción fraudulenta» o incluso con una aerolínea para comprobar si se ha retrasado un vuelo.

«Todos recibimos este tipo de mensajes todos los días, a través de mensajes de texto o llamadas telefónicas, por lo que queremos probar nuevas herramientas que lo hagan más fácil en Whatsapp», argumenta, al tiempo que asegura que no tiene previsto introducir publicidad de terceros y spam en su aplicación.